1. Allgemeine Informationen
Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang an die von dir angegebene Lieferadresse in Deutschland.
Da es sich bei meinen Schmuckstücken um handgefertigte, personalisierte Unikate handelt, beginnt die Anfertigung in der Regel erst nach Zahlungseingang und Erhalt der benötigten Materialien (z. B. Tierhaar, Asche).
2. Versandgebiet
Ich versende derzeit nach:
➡️ Deutschland
(auf Anfrage ggf. auch in andere Länder)
3. Versandkosten
Die jeweils gültigen Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich angezeigt.
Sofern nicht anders angegeben, gelten folgende Versandarten:
➡️ Versand als versichertes Paket: zzgl. 6,99€
4. Lieferzeit
Nach Fertigstellung deines Schmuckstücks beträgt die Lieferzeit in der Regel:
➡️ 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands
Auf Lieferzeiten ins Ausland habe ich keinen Einfluss.
5. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt in der Regel mit:
➡️ Deutsche Post / DHL
(oder ein anderer von mir gewählter Versanddienstleister)
6. Sendungsverfolgung
Sofern verfügbar, erhältst du nach dem Versand eine E-Mail mit einer Sendungsnummer zur Nachverfolgung.
7. Beschädigungen auf dem Transportweg
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Bitte verweigere die Annahme des Paketes, wenn es offensichtlich vom TRansportdienstleister beschädigt/geöffnet wurde.
Sollte deine Lieferung beschädigt sein, kontaktiere mich bitte innerhalb von 48 Stunden unter:
und sende mir aussagekräftige Fotos der Verpackung und des Schmuckstücks.
8. Unzustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden und kommt zu mir zurück, trägst du die Kosten für einen erneuten Versand.
9. Kontakt
Sina Möller
mail@sinamoeller.de
www.sinamoeller.de