1. Allgemeine Hinweise
Da meine Schmuckstücke individuell und auf Basis deiner persönlichen Erinnerungsstücke (z. B. Tierhaar, Asche, Krallen, Zähne) handgefertigt werden, handelt es sich um personalisierte Waren.
Personalisierte Produkte sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Das bedeutet: Ein Widerruf oder eine Rückgabe ist ausgeschlossen, sobald die Anfertigung deines individuellen Schmuckstücks begonnen hat.
2. Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Schmuckstücken
Für individuell angefertigte Produkte gilt:
– keine Rückgabe
– kein Umtausch
– keine Rückerstattung
Dies betrifft insbesondere Schmuckstücke, die nach deinen Wünschen und mit deinen eingesendeten Materialien gefertigt wurden.
3. Ausnahmen – beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollte dein Schmuckstück beschädigt ankommen oder ein Produktionsfehler vorliegen, kontaktiere mich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail:
Bitte sende mir:
– deine Bestellnummer
– eine kurze Beschreibung
– aussagekräftige Fotos
Ich prüfe dein Anliegen sorgfältig und biete dir – je nach Fall – eine Nachbesserung oder einen Ersatz an.
4. Keine Haftung für Materialabweichungen
Bitte beachte, dass jedes Erinnerungsstück ein Unikat ist. Abweichungen in Farbe, Struktur oder Muster stellen keinen Mangel dar, sondern einen natürlichen Teil der Individualität und berechtigen nicht zur Rückgabe.
5. Versandkosten
Rücksendekosten werden nur übernommen, wenn ein nachweislicher Fehler meinerseits vorliegt.
Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden.
6. Kontakt
Sina Möller
mail@sinamoeller.de
www.sinamoeller.de